ÖDEME VE GÜVENLİK POLİTİKASI

ZennCraftt olarak, müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutuyor ve ödeme işlemlerinde yüksek güvenlik standartları sunuyoruz. Bu politika, www.zenncraftt.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan ödeme yöntemleri ve kişisel veri güvenliği ile ilgili şartları açıklamaktadır.

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini güvenle kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı (taksitli veya peşin ödeme seçenekleri)

• Havale / EFT

• Dijital Cüzdanlar (PayTR altyapısı desteklediği ölçüde)

Tüm online ödeme işlemleri, Türkiye’nin önde gelen güvenli ödeme altyapı firmalarından biri olan PayTR aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

PayTR, BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) onaylı bir ödeme kuruluşudur. Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri doğrudan PayTR sistemine iletilmekte, ZennCraftt olarak hiçbir şekilde bu bilgilere erişimimiz olmamaktadır.

2. GÜVENLİK

a) SSL Sertifikası:

www.zenncraftt.com, kullanıcıların kişisel bilgilerini ve ödeme işlemlerini korumak için 256 bit SSL güvenlik sertifikası kullanır. Bu sayede, alışveriş sırasında iletilen tüm bilgiler şifrelenerek korunur.

b) 3D Secure ile Güvenli Alışveriş:

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure doğrulama sistemi aktif olarak kullanılmaktadır. Bu sistem, ödeme esnasında bankanız tarafından gönderilen tek kullanımlık şifre ile işlem güvenliğini artırır.

c) Kart Bilgileri Saklanmaz:

Web sitemizde yapılan alışverişlerde kullanılan kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz. Tüm bilgiler, PayTR’ın güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

3. SAHTEKARLIK KONTROLLERİ VE RİSK YÖNETİMİ

ZennCraftt, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla her siparişi risk değerlendirmesine tabi tutar. Şüpheli görülen işlemler için ek doğrulama talep edilebilir veya işlem iptal edilebilir. Bu durumda müşteri ile irtibata geçilir.

4. VERİ GİZLİLİĞİ VE KORUMA

Müşterilerimizin ödemeye ilişkin kişisel verileri, yalnızca siparişin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi süreçlerinde kullanılır. Veri güvenliği, Gizlilik Politikamız kapsamında koruma altındadır.

5. İADE VE GERİ ÖDEME

İade edilen siparişlere ilişkin geri ödemeler, ödeme hangi yöntemle yapılmışsa aynı yöntemle ve en geç 14 iş günü içerisinde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların iade işlem süresi ZennCraftt’ın kontrolünde değildir.

6. DESTEK VE İLETİŞİM

Ödeme işlemleriyle ilgili her türlü soru, talep ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ZennCraftt
📍 Güzelyalı Mah. Selahaddin Eyyübi Cad., No:26A Pendik / İstanbul
📞 +90 541 541 51 75
📧 info@zenncraftt.com
🌐 www.zenncraftt.com

Not: ZennCraftt, ödeme güvenliği ve müşteri memnuniyeti adına her türlü teknik ve yasal önlemi almakla yükümlüdür. Her zaman güncel ve güvenli alışveriş deneyimi sunmak önceliğimizdir.